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Crise em alto-mar: cruzeiros com problemas no Brasil e no mundo

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MSC Grandiosa
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As empresas responsáveis pelos dois cruzeiros que marcaram o noticiário no início deste ano, com surto de vírus a bordo e overbooking, registraram no Reclame Aqui diversas solicitações e baixas reputações entre os clientes.

No início de 2025, mais de 100 pessoas foram infectadas pelo  norovírus durante uma viagem a bordo do cruzeiro MSC Grandiosa, que partiu do Porto de Santos com destino ao nordeste, resultando na decretação de surto pela Anvisa ao atingir mais de 2% dos embarcados, conforme os critérios oficiais para a temporada 2024-2025.

Em março de 2025, passageiros do cruzeiro Energia On Board, operado pela Costa Cruzeiros, enfrentaram uma espera de 15 horas no Porto de Santos, com filas e discussões, o que impediu que dezenas de famílias embarcassem devido ao overbooking – a venda de mais passagens do que a capacidade do navio permitia.


A MSC Cruzeiros, responsável pelo MSC Grandiosa, registrou 1.124 reclamações no Reclame Aqui nos últimos seis meses, respondendo a 77% delas, mas com uma taxa de resolução de 54,3% e nota média de 5,6 de 10 – apenas 51,6% dos consumidores informaram que retornariam à empresa.

Em contrapartida, a Costa Cruzeiros, também avaliada na plataforma, recebeu 368 reclamações, com 100% de respostas, índice de resolução de 52,6% e nota média de 6,0, sendo que 51,4% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócios.

Contexto e repercussões no setor

Episódios como os verificados a bordo do MSC Grandiosa e Energia On Board ilustram que imprevistos, como surtos de contaminação, condições meteorológicas adversas e problemas administrativos, vêm afetando o setor marítimo de viagens de luxo.

Problemas com tempo foram registrados a bordo do navio Crown Princess, da companhia Princess Cruises, na passagem do ciclone Alfred pela Austrália. O cruzeiro de luxo sofreu uma inclinação de 14 graus devido aos ventos de até 130 km/h deixando 16 feridos a bordo.

O Portal iG entrou em contato com as empresas MSC Cruzeiros e Costa Cruzeiros, mas não obteve retorno. A matéria será atualizada conforme novas informações surgirem.

Fonte: Turismo

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Parque Nacional de Ubajara: santuário de grutas, biodiversidade e paisagens deslumbrantes no Ceará

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Localizado na região noroeste do Ceará, o Parque Nacional de Ubajara é mais um dos vários destinos que o Brasil oferece para quem busca ecoturismo e contemplação da natureza. Abrangendo áreas dos municípios de Ubajara, Tianguá e Frecheirinha, a unidade protege um total de 6.299 hectares de uma rica zona de transição entre a Caatinga e a Mata Atlântica.

Criado em 1959, o parque destaca-se pela sua relevância ambiental e por abrigar um dos maiores patrimônios espeleológicos do país, com cavernas, grutas, fendas e outras formações subterrâneas. Situada na Serra da Ibiapaba, a unidade tem como um dos seus grandes atrativos o passeio de teleférico no tradicional bondinho, que oferece uma vista panorâmica da vegetação e dos paredões rochosos.

Para os amantes de caminhadas e de aventura ao ar livre, o parque oferece opções para diversos perfis de visitantes. O público conta com percursos como a Trilha da Samambaia, o Circuito das Cachoeiras, o Mirante do Pendurado e a Trilha Ubajara-Araticum, além da grande travessia do Parque Nacional de Ubajara. A unidade também contempla praticantes de cicloturismo, por meio da Trilha Cara Suja – Bike.

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Caminhos pela região

O Parque Nacional de Ubajara também se integra à Trilha Caminhos da Ibiapaba. O itinerário conecta o norte do Piauí à região da Ibiapaba, no Ceará, tendo mais de 300 quilômetros. A rota engloba unidades de conservação, ecossistemas da Caatinga e da Mata Atlântica, bem como sítios históricos e arqueológicos, promovendo a conservação ambiental e o desenvolvimento do turismo sustentável na região.

Toda esta imponência geológica é cercada por uma expressiva riqueza natural. Por isso, o parque é palco de diversos programas de pesquisa, monitoramento e conservação da biodiversidade do bioma Caatinga, servindo de refúgio para a vida silvestre e de espaço para atividades contínuas de educação ambiental e integração comunitária.

Como chegar

A principal porta de entrada para o Parque Nacional de Ubajara é a sede administrativa na cidade de Ubajara, com acesso pela rodovia estadual CE-187 (Rodovia da Confiança). Partindo da capital do estado, Fortaleza, o trajeto rodoviário segue em direção à região da Serra da Ibiapaba.

Por se tratar de uma unidade de conservação sob gestão do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), a visita aos seus atrativos segue protocolos operacionais que garantem a segurança dos turistas e a preservação do patrimônio natural.

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Por André Martins

Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo

Fonte: Ministério do Turismo

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