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Atuação do Procon Sinop reforça defesa do consumidor e demonstra empenho na resolutividade das demandas

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A Prefeitura de Sinop, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Sinop) registrou eficiência na resolutividade das ações recebidas e reforço na defesa do consumidor sinopense. O dado é resultado das atividades desenvolvidas pela diretoria no mês de março desse ano. O relatório apresenta o fortalecimento das políticas públicas municipais de defesa e proteção do consumidor.

Somente no setor de atendimentos, no ProConsumidor, o órgão registrou 964 acompanhamentos. Desse volume, 502 foram reclamações, 461 consultas e uma denúncia. Para o diretor do órgão, Vilson Barozzi, os números representam a confiança da população na condução dos serviços. “O número expressivo reflete a confiança da população no serviço e o acesso facilitado aos canais de orientação e mediação de conflitos”, disse ele.

O relatório apresenta ainda outro fator importante que é o retorno às Cartas de Informação Preliminar (CIP) – que são os comunicados pelo quais o fornecedor remete ao órgão respondendo aos questionamentos apontados pelo consumidor e em muitas das vezes acompanhado de proposta de negociação. Nesse setor ocorreram 519 registros, um volume considerável que evidencia a atuação do Procon junto às empresas reclamadas.

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“Esse é um dado que mostra a efetividade do diálogo do Procon Sinop com os fornecedores e, também, a busca por soluções ainda na fase inicial das demandas. Significa que o Procon Sinop tem uma atuação forte e de confiança tanto com o consumidor como com as empresas, esse é um ponto importantíssimo para a resolutividade e negociações das demandas recebidas”, destacou Barozzi.

No setor de audiências, foram realizadas 195 ações, com 92 acordos firmados entre as partes. O resultado reforça o papel conciliador do Procon, que atua para garantir soluções ágeis e evitar a judicialização dos conflitos. Já no setor jurídico, foram contabilizados 82 procedimentos, incluindo emissões de documentos, termos de compromisso, ofícios e recursos administrativos. A atuação técnica também se destaca nos pareceres emitidos: 219 processos foram concluídos sem sanção, enquanto 44 resultaram em aplicação de multa, demonstrando equilíbrio entre orientação e fiscalização.

Os números reforçam o compromisso da gestão municipal com a proteção dos direitos do consumidor, aliando atendimento humanizado, eficiência administrativa e resultados concretos para a comunidade sinopense.

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Fonte: Assessoria de Comunicação
Autor: Roneir Corrêa

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

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Sinop

Prefeitura de Sinop recolhe mais de 1,2 mil caçambas de entulho na Operação Cidade Limpa

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A Prefeitura de Sinop, por meio da Operação Cidade Limpa, já recolheu 1.208 caçambas de entulho e resíduos desde o início da força-tarefa de limpeza urbana. O resultado representa a continuidade de um trabalho que vem avançando em vários bairros do município, com equipes mobilizadas para manter os locais limpos, organizados e com melhores condições para a população.

A operação conta com diferentes Secretarias Municipais em uma atuação integrada. Além da disponibilização e recolhimento das caçambas utilizadas pelos moradores para o descarte correto de materiais inservíveis, as equipes também executam limpeza de áreas públicas e institucionais, roçada, manutenção de praças, parques e quadras, pintura de meios-fios e outras ações de manutenção urbana.

O vice-prefeito Paulinho Abreu – que coordena a operação – destaca que a continuidade é justamente uma das características do trabalho desenvolvido pelas equipes. “A Operação Cidade Limpa nunca parou. A cada etapa, novos bairros são atendidos e as equipes seguem avançando para levar limpeza, manutenção e organização. Já chegamos a 1.208 caçambas recolhidas, um número que mostra a dimensão desse trabalho e também a participação da população. Nosso compromisso é continuar avançando”, afirmou.

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A Operação Cidade Limpa já foi concluída em 18 bairros: Jardim Kaiabi, Recanto da Mata, Jardim Caribe, Jardim Veneza, Jardim Califórnia, Residencial Daury Riva, Jardim das Rosas, Jardim Azaléias, Jardim Santa Rita, Jardim Novo Estado, Jardim dos Ipês, Jardim Carandá, Jardim São Paulo, Jardim Novo Horizonte, Recanto dos Pássaros, Jardim Tarumãs, Jardim Acácias e Jardim Boa Esperança. Nos próximos dias, os trabalhos seguem para conclusão e disponibilização de caçambas em outros 4 bairros: Jardim Conquista, Jardim Vitória Régia, Residencial Delta e Jardim Europa.

O cronograma seguirá para outros bairros, mantendo a proposta de uma atuação permanente. A Prefeitura reforça, ainda, que a participação dos moradores é fundamental para que os resultados da operação sejam preservados, especialmente com o descarte dos resíduos nos locais e equipamentos disponibilizados para essa finalidade.

Trabalho integrado

A força-tarefa envolve principalmente as Secretarias de Obras e Serviços Urbanos e de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, além da participação de outras áreas da administração municipal. A estratégia concentra as equipes em uma mesma região para ampliar a quantidade de serviços executados durante a passagem da operação pelos bairros.

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A iniciativa também possui reflexos na prevenção de problemas de saúde pública, como a formação de possíveis criadouros do mosquito Aedes Aegypti, além de contribuir para reduzir o descarte irregular e a proliferação de animais peçonhentos.

Fonte: Assessoria de Comunicação
Autor: Weslley Mtchaell

Fonte: Prefeitura de Sinop – MT

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