Economia

Lina já está no ar para orientar empresas e cidadãos sobre comércio exterior

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A Lina, assistente virtual da Secretaria de Comércio Exterior (Secex) do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), já está disponível no site do Siscomex para ajudar empresas e cidadãos a tirar dúvidas sobre exportação e importação, de forma simples, rápida e segura.

Desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial, a Chatbot Comex marca mais um passo da Secex na modernização do atendimento público e na digitalização dos serviços de comércio exterior, tornando o acesso às informações oficiais mais fácil e acessível a todos.

Com funcionamento contínuo, 24 horas por dia e sem necessidade de login, a Lina responde perguntas com base em legislação, portais e manuais oficiais do governo federal. Quando necessário, o sistema encaminha o atendimento para o Comex Responde, serviço que conta com suporte humano especializado.

  Como funciona a Lina

  • Converse por texto: basta digitar sua dúvida e receber a resposta, sempre com base em fontes oficiais;
  • Linguagem simples e prática: comunicação clara e empática, sem jargões técnicos;
  • Atendimento integrado: quando necessário, a Lina direciona o usuário ao Comex Responde;
  • Acesso contínuo: disponível no Siscomex, 24 horas por dia, sem necessidade de login.
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Uma assistente virtual com empatia e identidade

Mais do que um sistema automatizado, a Lina tem personalidade própria. O avatar foi criado com traços modernos e acolhedores, transmitindo confiança e proximidade. A linguagem é cordial e educativa, pensada para atender tanto quem está começando no comércio exterior quanto profissionais experientes do setor.

Sua base de conhecimento reúne normas, manuais e sistemas oficiais usados no dia a dia pelos especialistas em comércio exterior, garantindo respostas seguras, atualizadas e acessíveis.

Com a Lina, a Secex dá mais um passo para aproximar o governo das pessoas, promover a facilitação do comércio e fortalecer o ambiente de negócios brasileiro, com foco em inovação, transparência e inclusão digital.

Fonte: Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços

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Economia

Decreto presidencial promulga Acordo Mercosul-Singapura. Confira os manuais do MDIC

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Decreto presidencial que promulga o Acordo de Livre Comércio entre o Mercosul e Singapura foi publicado no Diário Oficial da União (DOU) desta terça-feira (28/7).

O acordo entra em vigor no próximo sábado, 1º de agosto. Para apoiar a implementação, o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC) elaborou e colocou à disposição no Portal Siscomex, o Manual de Regras de Origem, o Manual de Desgravação Tarifária e outros serviços de orientação para exportadores, importadores e operadores de comércio exterior.

Os documentos reúnem informações práticas sobre as regras para aplicação das preferências tarifárias, os critérios de origem das mercadorias e os procedimentos necessários para realizar operações de comércio exterior no âmbito do acordo.

Além dos manuais, a página disponibiliza tabelas de desgravação tarifária, a lista de atos normativos relacionados ao acordo, painéis customizados de dados e outros serviços voltados a exportadores, importadores e operadores de comércio exterior.

Singapura é um dos principais centros logísticos, financeiros e comerciais da Ásia e o sétimo principal destino das exportações brasileiras. Tem cerca de 6 milhões de habitantes e PIB per capita de quase US$ 99 mil. Suas importações somaram US$ 504 bilhões em 2025

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Manual de Desgravação Tarifária

O Manual de Desgravação Tarifária do Acordo Mercosul–Singapura orienta a aplicação prática das preferências tarifárias previstas no acordo, detalhando como identificar a alíquota-base, a categoria de desgravação e o cronograma aplicável para cada mercadoria.

O documento explica as regras de classificação, a contagem dos prazos, as categorias de eliminação tarifária (0, 4, 8, 10 e 15 anos), as exclusões e os procedimentos para cálculo da tarifa preferencial, com exemplos práticos voltados à utilização dos cronogramas publicados no Siscomex.

O manual destaca que todas as linhas tarifárias de Singapura recebem acesso imediato (categoria 0), enquanto o cronograma do Mercosul combina reduções graduais e 433 linhas excluídas das preferências.

Manual de Regras de Origem

O Manual de Regras de Origem apresenta os critérios necessários para que uma mercadoria seja considerada originária e possa usufruir das preferências tarifárias previstas no acordo.

O documento detalha os conceitos de produtos totalmente obtidos, elaboração ou processamento suficientes, operações insuficientes, acumulação de origem, requisitos específicos de origem por produto (Remos) e demais regras aplicáveis à determinação da origem das mercadorias negociadas entre as partes. Também orienta como interpretar os anexos do acordo e aplicar, na prática, as regras de origem associadas a cada classificação tarifária.

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O manual também descreve os procedimentos operacionais para obtenção do tratamento tarifário preferencial, incluindo prova de origem, certificados e declarações de origem, atuação de terceiros operadores, obrigações de importadores e exportadores, verificação de origem pelas autoridades aduaneiras e penalidades por informações incorretas.

Painel Customizado de Dados

O Painel Singapura foi desenvolvido para ampliar a transparência e o acesso à informação, com visão integrada e executiva do relacionamento comercial entre o Brasil e Singapura. A ferramenta consolida informações sobre o comércio bilateral, incluindo exportações e importações por estado, setor e produto, além de dados gerais relacionados a serviços, investimentos e compras governamentais.

Fonte: Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços

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