Cuiabá

Procon de Cuiabá acompanha acesso e garante suporte a PCD’s em Show do Guns

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio do Procon Municipal, acompanha de forma permanente o público do show da banda Guns N’ Roses, realizado nesta sexta-feira (31), na Arena Pantanal. Equipes estão no local desde o início da tarde, garantindo orientação e suporte a todos os consumidores, especialmente às pessoas com deficiência (PCDs), que receberam informações detalhadas sobre retirada de ingressos, horários e localização das áreas reservadas.

Quem seguiutodas as informações repassadas pela organização do evento e Prefeitura de Cuiabá confirmou que o acesso de PCDs ao evento ocorreu de forma tranquila e organizada. As orientações repassadas pelo Procon e pela produção do evento foram seguidas corretamente pelos fãs, que puderam entrar sem registro de tumulto ou dificuldades.

O consumidor Kai dos Reis, pessoa com deficiência, relatou ter sido bem atendido e elogiou o trabalho das equipes de apoio. “Segui todas as orientações do Procon, cheguei no horário indicado e fui atendido com tranquilidade e respeito. Está tudo muito bem organizado e seguro para quem é PCD”, afirmou.

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Outro fã, Roberto Tavares, pessoa com deficiência que faz uso de cadeira de rodas, contou que recebeu o e-mail de cadastramento antecipadamente e conseguiu acessar o estádio sem contratempos.

“Tive uma fila normal, como todos, mas passei com tranquilidade. O local destinado às pessoas com deficiência está ótimo, estou satisfeito e vou curtir o show com meu acompanhante, tudo certo”, destacou.

A diretora do Procon Municipal de Cuiabá, Mariana Borges, também está na Arena Pantanal acompanhando de perto o público. O órgão mantém atendimento dentro e fora do estádio, com equipes prontas para orientar e acolher qualquer fã que precise de auxílio.

“Nosso trabalho é garantir que todos tenham acesso e segurança. Estamos monitorando o evento e à disposição para atender qualquer consumidor, especialmente pessoas com deficiência, que têm direito a tratamento prioritário e digno”, reforçou Mariana.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Cuiabá

Procon Cuiabá inicia operação para fiscalizar preços dos combustíveis

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), iniciou nesta terça-feira (6) a Operação Ponto de Combustão, voltada à fiscalização dos preços dos combustíveis. A operação terá duração de sete dias e vai abranger 52 postos de combustíveis.

Durante a operação, as equipes vão coletar informações sobre os preços de compra dos combustíveis pelos postos e os valores praticados na revenda ao consumidor. O objetivo é verificar a composição dos preços e analisar como os valores estão sendo repassados ao consumidor.

De acordo com a secretária adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, a fiscalização ocorre em um momento de aumento nos preços dos combustíveis em diferentes regiões do país.

“Nós notamos que houve uma alta tanto na gasolina quanto no diesel. Nossas equipes vão levantar os valores de compra e de venda para entender como esses preços estão sendo repassados ao consumidor”, explicou.

Segundo Mariana, a operação será realizada em duas etapas. Nesta primeira fase, as equipes fazem o levantamento dos valores praticados pelos estabelecimentos.

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Na segunda etapa, o Procon vai analisar os dados coletados e, caso sejam constatadas infrações, aplicar as multas cabíveis.

A definição do valor da penalidade considera critérios como a gravidade da infração, a extensão do dano causado, a vantagem obtida e a condição econômica da empresa, conforme estabelece o Decreto Federal nº 2.181/1997.

Canais de denúncia

O Procon Municipal de Cuiabá mantém atendimento presencial e eletrônico para reclamações e denúncias. O consumidor pode procurar o órgão na Rua Joaquim Murtinho, nº 554, Centro, ou registrar a manifestação pelo Web Denúncias da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), na aba “Consumo”.

Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp do Procon, no número (65) 3324-9680, selecionando a opção “Denúncia” ou “Reclamação”.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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