Brasília/DF. A Polícia Federal se destacou no último ano entre as instituições do Governo Federal pela inovação e pela alta satisfação dos usuários com seus aplicativos na plataforma da Secretaria de Governo Digital.

O principal destaque é o aplicativo SISCAER ARMAS, que facilita o gerenciamento do serviço de embarque armado. O aplicativo alcançou o terceiro lugar entre todos os 738 serviços disponibilizados pelo Governo Federal, com a nota 4.903 pelos usuários do serviço, em uma nota máxima de 5,000.

Também foram destaque os serviços de despacho de arma de fogo (7º lugar – nota 4,890), serviço de obtenção do passaporte (13º lugar – nota 4,859) e o serviço de registro de arma de fogo (16º lugar – nota 4,844), todos do âmbito da DPA/PF.

A nota é calculada a partir da média das notas de satisfação recebidas nos 12 meses anteriores à data da publicação, sendo que elas são ponderadas pelo tempo: as avaliações mais recentes têm peso maior que avaliações mais antigas.

Isso demonstra o compromisso da Polícia Federal em prestar os serviços à população sempre com rapidez, eficiência e segurança.

O ranking completo poderá ser verificado no link abaixo:

https://www.gov.br/governodigital/pt-br/estrategias-e-governanca-digital/transformacao-digital/central-de-qualidade/ranking-de-servicos-e-de-orgaos

Coordenação-Geral de Comunicação Social
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(61) 2024-8142

Fonte: Polícia Federal