A Justiça também acontece na tela. No celular, no computador, no acesso a um processo, no envio de uma petição, na consulta de informações. Mas, na prática, como tem sido essa experiência? É a partir desse olhar que o eixo “Justiça Digital e Sistema de Justiça” ganha espaço nas Oficinas de Escuta Cidadã do Poder Judiciário de Mato Grosso. A iniciativa será realizada ao longo de três dias — 6, 7 e 8 de maio, em Cuiabá — e, no dia 8 de maio, a escuta se volta especialmente para a relação entre tecnologia e acesso à Justiça.

Além de avaliar sistemas, a proposta é ouvir pessoas. Entender onde a tecnologia aproxima e onde ainda afasta. O que facilita o acesso? O que gera dúvida? Em que momento o digital ajuda e em que momento se torna uma barreira? A escuta busca transformar essas experiências em insumos reais para aprimorar plataformas, fluxos e formas de atendimento. Porque digitalizar não é apenas automatizar. É tornar o acesso mais simples, mais claro e mais eficiente.

Nesse contexto, o sistema de Justiça se amplia uma vez que deixa de ser apenas físico, presencial, e passa a ser também digital, conectado e em constante adaptação às necessidades dos usuários.

As Oficinas de Escuta Cidadã integram a construção do Planejamento Estratégico 2027–2032. Ao ouvir quem utiliza os serviços, o Judiciário amplia a capacidade de evoluir com mais precisão e aderência à realidade.

A atividade será presencial, no Complexo dos Juizados Especiais de Cuiabá, com duração média de três horas em cada oficina. A participação é aberta a cidadãos, advogados, defensores públicos, representantes de empresas e demais usuários. As vagas são limitadas e a seleção buscará garantir diversidade e representatividade.

Outros temas – Além da dimensão digital, as oficinas também percorrem outros pontos fundamentais do sistema. No eixo “Acesso à Justiça e Atendimento ao Cidadão”, a escuta busca compreender como as pessoas chegam ao Judiciário e como avaliam o atendimento. Já em “Direitos, Inclusão e Proteção Social”, o foco está nas diferentes realidades da população e na necessidade de uma atuação mais acessível e equitativa.

Em “Conciliação, Mediação e Solução de Conflitos”, o debate se volta para formas mais ágeis e humanizadas de resolver demandas. E, por fim, o eixo “Futuro do Judiciário, Inovação e Sociedade” convida à reflexão sobre os caminhos possíveis para uma Justiça mais moderna e conectada com as transformações sociais.

📌 Faça sua pré-inscrição no link: https://forms.cloud.microsoft/r/1cEE303y1K

Autor: Talita Ormond

Fotografo:

Departamento: Coordenadoria de Comunicação do TJMT

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