O Governo do Brasil enviará mensagens personalizadas pela Caixa Postal GOV.BR e pelo WhatsApp para auxiliar milhões de estudantes acerca do resultado do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2025 a partir desta sexta-feira, 16 de janeiro. Com essa informação, o estudante poderá se inscrever em programas do Ministério da Educação (MEC), como o Sistema de Seleção Unificada (Sisu), cujas inscrições serão realizadas entre os dias 19 e 23 de janeiro.  

As notas individuais do Enem estão disponíveis na Página do Participante, em que é possível conferir tanto a nota da redação quanto a pontuação de cada uma das quatro áreas de conhecimento avaliadas. Para os chamados treineiros, aqueles que fizeram o Enem sem ter concluído o ensino médio, o boletim individual será publicado em até 60 dias após a divulgação do resultado.   

O envio das mensagens é uma parceria entre o Ministério da Educação (MEC) e o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), criado para facilitar o acesso à informação.  

No Sisu, serão ofertadas mais de 274 mil vagas em 7,3 mil cursos de 136 instituições, sendo a maior edição da história do Sisu em quantidade de instituições participantes. Além desse programa, os participantes também poderão, com os resultados do exame, tentar uma bolsa de estudo pelo Programa Universidade para Todos (Prouni), cujas inscrições vão de 26 a 29 de janeiro; ou acessar a educação superior com o Fundo de Financiamento Estudantil (Fies).   
 
Outras edições – A partir do dia 19 de janeiro, o Governo do Brasil também enviará mensagens personalizadas sobre as inscrições do Sisu para participantes de edições anteriores do Enem. Milhões de estudantes que fizeram o exame em 2023, 2024 e 2025 serão convidados a participar da edição deste ano. As mensagens serão enviadas a estudantes de escolas públicas e privadas pelo WhatsApp e Caixa Postal GOV.BR. 

Mensagens – Nas mensagens enviadas por meio do WhatsApp, além das informações sobre o resultado, os estudantes encontrarão um botão para tirarem dúvidas sobre o próprio Enem e o Sisu. Além disso, também será possível receber orientações em relação ao Prouni e ao Fies. 

O Chat GOV.BR é o primeiro chatbot com inteligência artificial (IA) desenvolvido pelo Núcleo de IA do governo, coordenado pela Secretaria de Governo Digital (SGD) do MGI. No futuro, a ferramenta também será utilizada para esclarecer dúvidas a respeito de diferentes políticas públicas e serviços prestados pelo governo federal. 

Caixa Postal GOV.BR – Lançada em fevereiro de 2025, a Caixa Postal GOV.BR já foi utilizada para o envio de mensagens personalizadas sobre o vencimento de passaportes, o Concurso Público Nacional Unificado (CPNU), a Bolsa Verde, o Meu SUS Digital, a emissão de certificados digitais e o Pé-de-Meia. Somente no ano passado, foram enviadas mais de 78 milhões de mensagens. Para acessar a funcionalidade, é preciso ter uma conta prata ou ouro na plataforma do Governo do Brasil. 
 
Desde o final do ano passado, os usuários também podem avaliar a utilidade das mensagens recebidas para, inclusive, melhorar a personalização das informações que são encaminhadas pelo GOV.BR. Até o momento, a SGD já recebeu mais de 360 mil avaliações, com taxa média de aprovação de 95%.  
 
A funcionalidade está disponível para todos os órgãos da Administração Pública Federal, que podem solicitar à SGD/MGI a integração com a ferramenta. Uma das vantagens é o envio de informações personalizadas do governo para cada pessoa usuária da plataforma, de maneira integrada e centralizada, sem risco de fraudes, produzidas com informações checadas no GOV.BR. 

Assessoria de Comunicação Social do MEC, com informações do MGI 

Fonte: Ministério da Educação