Mato Grosso

Ouvidoria da Politec registrou mais de 18 mil atendimentos à população em 2025

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A Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec) reforça a relevância de sua Ouvidoria, que atua como canal direto entre a instituição e a sociedade, garantindo transparência e eficiência nos serviços prestados. Somente em 2025, o setor realizou 18.787 atendimentos por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, além de registrar 387 manifestações pelo Sistema Fale Cidadão, ferramenta oficial do Poder Executivo Estadual.

A Ouvidoria permite que cidadãos encaminhem denúncias, sugestões, reivindicações e elogios de forma totalmente anônima, fortalecendo o controle social e a participação ativa da população na gestão pública.

É por meio desse sistema que todas as manifestações dos cidadãos são registradas, independentemente do canal utilizado. Após o registro, as manifestações são analisadas e encaminhadas para a Ouvidoria responsável pelo assunto. Cada Ouvidoria tem acesso restrito às manifestações que recebe e é responsável por analisar e responder ao cidadão.

Também é seu dever monitorar a produtividade e os serviços realizados pela instituição, bem como comunicar à Corregedoria do órgão sobre eventuais irregularidades observadas.

A ouvidoria da Politec recebeu o selo Diamante na Avaliação de Ouvidoria e Transparência feita pela Controladoria Geral do Estado. De toda a Rede de Ouvidoria, apenas sete receberam a premiação máxima.

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Há sete anos à frente da ouvidoria, o ouvidor Etevaldo Aguiar reconhece a importância da Ouvidoria para a pronta resposta aos anseios da necessidade da população. “Trabalhar na ouvidoria é muito gratificante, por vezes atendemos pessoas que não tinham mais para onde correr, e aí você pode ouvir, auxiliar, dar o devido encaminhamento para a demanda e isso traz um sentimento de gratidão, de dever cumprido. Ao longo de sete anos, várias situações nos marcaram, em que pudemos ajudar várias pessoas, auxiliando na urgência da emissão da carteira de identidade, pessoas que precisaram por diversos motivos, como, para comprar uma casa, fazer uma cirurgia. A ouvidoria é isso. Que ela continue sendo eficiente, fazendo esse elo entre o cidadão e o poder público”, afirmou.

A Ouvidoria da Politec conta com uma Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) que é um canal direto de comunicação entre o cidadão/usuário e a Politec para solicitação de informações sobre os produtos e serviços da instituição. A sua função é coletar as informações sobre os serviços requisitados diretamente com servidores e devolvê-las ao cidadão ou autoridade requisitante. Através deste canal será possível obter informações sobre o andamento de laudos periciais, a previsão de entrega, assim como sobre os processos de identificação civil.

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Com esta Central, a Politec oferece um atendimento mais qualificado ao cidadão, assim como torna mais eficiente o monitoramento do atendimento às cobranças de laudos e expedição de documentos de identidade em atraso.

Fonte: Governo MT – MT

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Mato Grosso

Prefeita de Pedra Preta denuncia vereador por violência política de gênero e pede cassação de mandato

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Representação apresentada por Iraci Ferreira de Souza acusa parlamentar de ataques pessoais, quebra de decoro e uso do mandato para desqualificar a gestora

A prefeita de Pedra Preta, Iraci Ferreira de Souza, apresentou uma representação disciplinar contra o vereador Carlos Fernando Pereira de Oliveira, o “Fernando do Galvileiro”, sob acusação de violência política de gênero e quebra de decoro parlamentar.

A denúncia foi encaminhada à Procuradoria Especial da Mulher da Câmara Municipal e, posteriormente, remetida à Presidência do Legislativo para análise e adoção das providências cabíveis. No documento de encaminhamento, a própria Procuradoria ressalta que não possui natureza investigativa ou poder para aplicar sanções, cabendo aos órgãos competentes da Câmara analisar o caso.

Segundo a representação, os episódios teriam ocorrido durante fiscalizações e manifestações públicas realizadas pelo vereador nos meses de junho, julho e agosto de 2026. A prefeita sustenta que as críticas ultrapassaram o debate administrativo e passaram a conter ataques pessoais e expressões consideradas ofensivas.

Entre os episódios citados está uma fiscalização realizada no Distrito Industrial, em junho, quando o parlamentar fez críticas à administração municipal. Outro fato apontado ocorreu às margens da Rodovia 459, em julho. A representação também relata um episódio ocorrido em 11 de agosto, na Farmácia Municipal, quando o vereador realizou uma transmissão ao vivo e questionou a falta de medicamentos. A defesa da prefeita afirma que, durante essas manifestações, foram utilizadas expressões como “incompetente”, “omissa” e “mentirosa”.

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Na representação, Iraci argumenta que não pretende impedir a fiscalização do Legislativo ou críticas à administração, mas sustenta que houve uma sequência de manifestações direcionadas à sua pessoa e à sua condição de mulher ocupante do cargo de chefe do Executivo.

O documento fundamenta a denúncia na legislação que trata da violência política contra a mulher e também defende que a imunidade parlamentar não serviria para proteger eventuais ofensas pessoais sem relação direta com o exercício legítimo do mandato.

Ao final, a prefeita solicita o recebimento da representação, a análise preliminar dos fatos e o encaminhamento do caso à Mesa Diretora e à Comissão de Ética e Decoro Parlamentar da Câmara de Pedra Preta. Entre as medidas requeridas está a abertura de processo disciplinar que poderá, caso as acusações sejam comprovadas e observados o contraditório e a ampla defesa, resultar inclusive na cassação do mandato do vereador.

Iraci também pede o envio de cópia dos autos ao Ministério Público de Mato Grosso, para análise de eventuais ilícitos funcionais e crimes contra a honra. A representação foi protocolada na Câmara Municipal de Pedra Preta no dia 20 de agosto de 2026.

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Até esta etapa, trata-se de uma representação com acusações formuladas pela prefeita, e não de uma decisão definitiva contra o parlamentar. Caberá aos órgãos competentes da Câmara avaliar o prosseguimento do caso e assegurar ao vereador o direito de defesa.

Veja a Representação

Fonte: Política

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