A Controladoria Geral do Estado de Mato Grosso (CGE-MT), por meio da Secretaria Adjunta de Ouvidoria Geral e Transparência (SAOGT), apresentou nesta terça-feira (25.11) o balanço das principais ações desenvolvidas em 2025 e detalhou os projetos previstos para 2026 aos ouvidores que compõem a Rede de Ouvidoria Setorial.
Como parte da programação, também foram realizadas oficinas práticas conduzidas pelos auditores do Estado Ronildo Souza e Elba Moraes. Os ouvidores puderam analisar a qualidade das respostas enviadas ao cidadão para fortalecer a atuação das unidades setoriais de ouvidores.
A secretária adjunta de Ouvidoria Geral e Transparência em exercício, Aline Landini, responsável pela apresentação, destacou a importância do aprimoramento contínuo das ferramentas de escuta social. Em 2025, a Rede de Ouvidoria recebeu mais de 18 mil manifestações até 31 de outubro, incluindo elogios, denúncias, reclamações, solicitações e sugestões.
A programação foi dividida em dois períodos. No primeiro, foram apresentados avanços dos projetos Estudante – Cidadão do Futuro e Avaliação de Ouvidoria e Transparência. Na sequência, foram detalhadas as melhorias do sistema Fale Cidadão, que será atualizado para aprimorar rotinas internas e modernizar a experiência do usuário.
Entre as mudanças previstas no sistema estão a adoção do login integrado via MT Login/GovBR, a possibilidade de o cidadão selecionar diretamente o órgão no momento do registro da manifestação e a implementação de um novo fluxo interno de redirecionamento e envio das respostas.
“Essas reuniões com toda a Rede de Ouvidores do Estado de Mato Grosso são fundamentais para o compartilhamento de experiências e boas práticas. As oficinas, com exemplos práticos de manifestações, contribuem para o aprimoramento do trabalho das ouvidorias, enquanto a parte teórica, embasada na legislação, nos oferece segurança na execução das atividades”, afirmou Márcia Cristina Dal Toé, ouvidora da Universidade do Estado de Mato Grosso.
Para 2026, uma das primeiras ações será a realização do 3º Encontro de Ouvidoria e Transparência, previsto para março, com o objetivo de fortalecer a integração e o intercâmbio entre ouvidores de órgãos estaduais.
Rede de Ouvidoria
A Rede de Ouvidoria é formada por 38 ouvidorias setoriais distribuídas entre órgãos e entidades do Poder Executivo. Para mais informações, a CGE disponibiliza os contatos dessas unidades setoriais aqui.
O atendimento da Rede é realizado pelo sistema Fale Cidadão, por meio do qual qualquer pessoa pode registrar solicitações, elogios, denúncias, reclamações, pedidos de informação e sugestões. Os canais disponíveis são: www.ouvidoria.mt.gov.br, WhatsApp (65) 98476-6548 e telefone 0800 647 1520 ou 162.
O Governo de Mato Grosso assinou, nesta segunda-feira (25.5), um termo para ampliar o repasse destinado à Santa Casa de Rondonópolis e fortalecer a assistência hospitalar de alta complexidade para toda a Região Sul do Estado.
Com investimento de R$ 22,3 milhões por mês, a iniciativa permitirá ampliar em mais de 75% a capacidade de atendimentos de média e alta complexidade da unidade hospitalar. Do valor total investido mensalmente, R$ 16,4 milhões serão destinados pelo Governo de Mato Grosso, R$ 5,5 milhões pelo Governo Federal e R$ 305,7 mil pela Prefeitura de Rondonópolis.
A expectativa é de que a Santa Casa realize aproximadamente 300 mil procedimentos hospitalares por ano, ampliando o acesso da população aos serviços especializados e fortalecendo a regionalização da saúde pública em Mato Grosso.
“Com o que nós vamos passar para o hospital da Santa Casa, daria para construir um novo hospital todo ano. Só que as pessoas que estão doentes agora, elas não aguentam esperar a construção do novo hospital. Elas não aguentam. Então, o que nós estamos fazendo aqui hoje, na prática, nós estamos abrindo um novo hospital regional em Rondonópolis.”, destacou o governador Otaviano Pivetta durante a solenidade.
Segundo o secretário de Estado de Saúde de Mato Grosso, Juliano Melo, a ampliação do investimento representa um avanço importante para a assistência hospitalar da região e para a oferta de serviços de média e alta complexidade aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
“Foi elaborado um contrato de parceria, baseado em tudo que a Santa Casa tem capacidade de produzir e fornecer, para melhorar o atendimento à população. Em termos de meta e valor fincaneiro, essa nova proposta é três vezes maior do que o valor que até então era contratualizado para a unidade. Isso quer dizer que não é só pagando mais pelo que hospital faz, mas trazendo quantitativos pelos serviços novos e estruturação que possa suprir a necessidade da população”, destacou.
O diretor presidente da Santa Casa de Rondonópolis, Jaques Paul Gervais Polet, elogiou a iniciativa do Governo de Mato Grosso.
“Com a decisão de elevar o custeio da Santa Casa do Sul de Mato Grosso, o Governo do Estado, na figura do Otaviano Pivetta, não está somente preocupado com a saúde, mas com o desenvolvimento econômico e social da nossa região. Ninguém consegue felicidade na doença. Ninguém consegue desenvolvimento pessoal e profissional sendo enfermo. As repercussões desse novo posicionamento das autoridades terão, sem dúvidas, melhoria profunda dentro das nossas comunidades. A Santa Casa está à altura desse novo desafio. Mãos à obra”, avaliou.
Já o prefeito de Rondonópolis, Cláudio Ferreira, elogiou a postura do Governo de Mato Grosso. “O Governo do Estado está entrando, está sendo parceiro, está tomando a decisão certa, uma decisão baseada na economicidade, na eficiência. Eu quero aqui parabenizar o governador em nome do povo de Rondonópolis, em nome do povo da região Sudeste, eu quero agradecer. E vamos juntos para melhorar a qualidade da população”
Também estiveram presentes os deputados federais José Medeiros e Fábio Garcia, os deputados estaduais Nininho e Sebastião Rezende, o secretário de Estado de Infraestrutura, Marcelo de Oliveria, a primeira-dama de Rondonópolis, Alessandra Ferreira, o secretário Municipal de Saúde, Micael Vitorino, além do ex-secretário de Estado de Saúde, Gilberto Figueiredo. Ainda compuseram o dispositivo secretárias adjuntas da SES, diretores do corpo administrativo da Santa Casa de Rondonópolis, prefeitos e vereadores da Região Sul.
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